Portal Rasmi

Pembekal boleh mendaftar secara dalam talian melalui Portal e-Vendor di https://evendor.anm.gov.my. Langkahnya adalah dengan melayari portal tersebut, mengklik butang ‘DAFTAR’ di halaman utama, melengkapkan borang pendaftaran dengan maklumat syarikat yang tepat, memuat naik dokumen sokongan yang diperlukan, serta menyemak semula maklumat sebelum menghantar permohonan. Panduan pengguna yang lengkap turut disediakan di dalam portal untuk rujukan.

Pemohon perlu mengemukakan permohonan kepada Pejabat Perakaunan (AO) atau Pusat Tanggungjawab (PTJ) di negeri tempat pemohon berada. Langkahnya adalah dengan memuat turun Borang Pendaftaran Pembekal (luar talian) di portal https://evendor.anm.gov.my dan melengkapkannya dengan maklumat yang betul. Borang tersebut perlu disertakan bersama dokumen sokongan iaitu salinan Kad Pengenalan atau Pasport wakil syarikat/individu, salinan Sijil Pendaftaran syarikat/pertubuhan (jika berkenaan), serta salinan buku akaun atau penyata bank terkini, sebelum diserahkan kepada AO atau PTJ berkaitan untuk diproses.

Pembayaran boleh dibuat menerusi Portal iPayment Jabatan Akauntan Negara Malaysia (JANM) di https://ipayment.anm.gov.my. Pengguna perlu mendaftar akaun baharu (jika belum mempunyai akaun) dan log masuk ke portal. Seterusnya, pastikan bil kompaun telah dikunci masuk terlebih dahulu oleh Pejabat Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya Negeri atau Bahagian Pelesenan dan Penguatkuasaan Pelancongan sebelum memilih bil tersebut dan meneruskan pembayaran melalui kaedah yang tersedia. Pembayar juga boleh mendapatkan bantuan daripada Pejabat Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya Negeri tempat kompaun itu dikeluarkan.

Geran Sokongan Sektor Kebudayaan (GSSK) merupakan inisiatif Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) bagi menyokong pemerkasaan, pemuliharaan dan pembangunan sektor kebudayaan negara melalui pelaksanaan program dan aktiviti kebudayaan yang berkualiti dan berimpak tinggi.

Badan Bukan Kerajaan/Persatuan berteraskan seni, budaya dan warisan yang berdaftar dan masih aktif di bawah Akta Pertubuhan 1966;

1. Pertubuhan Bukan Berasaskan Keuntungan berteraskan seni, budaya dan warisan yang berdaftar di bawah Akta Pertubuhan 1966;
2. Koperasi berteraskan seni, budaya dan warisan yang berdaftar di bawah Akta Koperasi 1993;
3. Syarikat Swasta yang mempunyai elemen seni, budaya dan warisan; dan
4. Lain-lain entiti berdaftar dengan kerajaan dan diperaku oleh MOTAC.

1. Warisan: Bahasa dan kesusasteraan, Gastronomi, Seni mempertahankan diri, Perayaan dan festival, Kraf tangan, Busana tradisional, Pertukangan, dan Penulisan.

2. Seni: Seni visual seperti catan, karya atas kertas, arca, objek seni dan media baharu.

3. Seni persembahan seperti muzik, tari dan teater sama ada tradisional atau kombinasi tradisional dan kontemporari dengan keutamaan kepada elemen tradisional.

4. Penciptaan: Rekaan seperti busana, fesyen, kraf, aksesori, inovasi, reka bentuk dan rekaan dalaman (elemen seni, budaya dan warisan tempatan).

Insentif Potongan Cukai Ke Atas Penajaan (PCP) ialah potongan cukai daripada pendapatan kasar perniagaan suatu amaun yang sama dengan perbelanjaan yang dilakukan dalam aktiviti penajaan yang diluluskan oleh Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) berdasarkan perenggan 34(6)(k) Akta Cukai Pendapatan 1967 (Akta 53) bagi menggalakkan penglibatan sektor swasta/korporat menaja program/aktiviti/acara berkaitan seni, budaya dan/atau warisan.

Syarikat/Persatuan Bukan Kerajaan yang berperanan sebagai penganjur program/aktiviti/acara yang mengangkat martabat dan melestarikan seni, budaya dan/atau warisan.

Berdasarkan perenggan 34(6)(k) Akta 53, had potongan cukai yang dibenarkan adalah seperti berikut:

• Penajaan program/aktiviti/acara berkaitan seni, budaya dan/atau warisan TEMPATAN: Tidak Melebihi RM1,000,000.
• Penajaan program/aktiviti/acara berkaitan seni, budaya dan/atau warisan ASING/LUAR NEGARA: Tidak Melebihi RM300,000.
• Nota: Agregat kedua-dua penajaan mestilah tidak melebihi RM1,000,000.

• Berdasarkan Dasar Kebudayaan Negara (DAKEN), hala tuju sektor kebudayaan Malaysia dipandu secara jelas oleh slogan utama “Negara Maju, Rakyat Berbudaya”. Sektor ini meletakkan visi yang kukuh untuk menjadi pelopor kepada pembentukan budaya bernilai tinggi dalam proses pembentukan negara bangsa. Bagi merealisasikan hasrat tersebut, misi yang digariskan adalah dengan mengurus dan merekayasa budaya serta tamadun bangsa demi mencapai kemakmuran bersama. Secara kesimpulan, hala tuju sektor kebudayaan ialah membangunkan identiti serta membina perpaduan masyarakat Malaysia yang maju dan holistik.

Berteraskan visi “Malaysia: Destinasi Lestari dan Kaya Budaya”, Dasar Pelancongan Negara (DPN) 2020–2030 menjadi kerangka utama dalam memacu transformasi industri pelancongan negara ke arah pembangunan yang lebih berdaya saing, mampan, dan inklusif. Bagi merealisasikan visi tersebut, DPN digerakkan melalui enam (6) Strategi Transformasi Utama, iaitu:

(i) Memperkukuh Tadbir Urus;

(ii) Mewujudkan Zon Khas Pelaburan Pelancongan (STIZ);

(iii) Mempergiat Digitalisasi Pelancongan;

(iv) Mempertingkat Kepelbagaian Permintaan;

(v) Memperkukuh Komitmen kepada Pelancongan Lestari dan Pelancongan Mampan; dan

(vi) Meningkatkan Kapasiti Modal Insan.

Menurut UN Tourism, pelancongan lestari ialah pelancongan yang mengambil kira impak ekonomi, sosial, dan alam sekitar pada masa kini dan masa hadapan, serta memenuhi keperluan pelawat, industri, dan komuniti setempat. Matlamatnya adalah untuk memastikan manfaat pelancongan dapat dikekalkan bagi generasi akan datang.

Ekopelancongan ialah pelancongan yang berasaskan alam semula jadi, seperti lawatan ke hutan, pulau, sungai, atau taman laut, dengan penekanan kepada pemuliharaan alam sekitar dan manfaat kepada komuniti setempat.

Pelancongan bertanggungjawab pula merujuk kepada amalan beretika semua pihak dalam aktiviti pelancongan, seperti menjaga kebersihan, menghormati budaya tempatan, mematuhi peraturan, dan menyokong perniagaan tempatan.

Ringkasnya, pelancongan lestari ialah matlamat keseluruhan, ekopelancongan ialah salah satu bentuk pelancongan berasaskan alam semula jadi, manakala pelancongan bertanggungjawab ialah amalan yang menyokong pelancongan lestari.

Industri pelancongan negara bergantung pada kelestarian aset semula jadi, warisan budaya, dan kesejahteraan komuniti setempat. Seiring dengan hala tuju UN Tourism, ASEAN, dan APEC yang menekankan pelancongan mampan, berdaya tahan, dan inklusif, Malaysia perlu memastikan pembangunan pelancongan diurus secara bertanggungjawab bagi mengelakkan impak seperti pelancongan melampau (overtourism) yang telah menjejaskan beberapa destinasi antarabangsa.

Pendekatan ini bukan sahaja melindungi aset pelancongan negara, malah memperkukuh daya saing destinasi serta menjamin manfaat ekonomi dan sosial yang berkekalan kepada negara dan komuniti setempat.

MOTAC komited untuk melaksanakan kajian dan penyelidikan berkaitan pelancongan, termasuk pelancongan lestari, bagi menyokong penggubalan dasar berasaskan bukti, memperkukuh daya saing industri, serta memastikan pembangunan sektor pelancongan yang mampan.

Usaha ini selaras dengan Dasar Pelancongan Negara (DPN) 2020–2030 yang menekankan pembangunan pelancongan secara bertanggungjawab bagi mengimbangi pertumbuhan ekonomi dengan pemeliharaan alam sekitar, warisan budaya, dan kesejahteraan komuniti setempat.

Kajian yang dilaksanakan juga akan membantu MOTAC mengenal pasti cabaran dan peluang semasa, termasuk menangani isu seperti pelancongan melampau (overtourism), sekali gus memastikan manfaat pelancongan dapat dinikmati secara berterusan oleh negara dan rakyat.

MOTAC memperkukuh kerjasama antarabangsa melalui penggubalan dasar serta jalinan kerjasama strategik di peringkat dua hala, serantau, dan pelbagai hala bagi meningkatkan daya saing industri pelancongan negara. Kerjasama ini dilaksanakan melalui tiga saluran utama:

(i) Hubungan Dua Hala Memperkukuh kerjasama dengan negara rakan melalui Memorandum Persefahaman (MoU), mesyuarat dua hala, dan pelaksanaan program kerjasama dalam bidang pelancongan.

(ii) Hubungan Serantau Memajukan agenda pelancongan serantau menerusi platform seperti ASEAN, Indonesia-Malaysia-Thailand Growth Triangle (IMT-GT), dan Brunei Darussalam-Indonesia-Malaysia-Philippines East ASEAN Growth Area (BIMP-EAGA).

(iii) Hubungan Pelbagai Hala Mewakili dan memperjuangkan kepentingan Malaysia dalam organisasi antarabangsa seperti UN Tourism, Kerjasama Ekonomi Asia-Pasifik (APEC), dan Pertubuhan Kerjasama Islam (OIC).

Melalui kerjasama ini, Malaysia berupaya memperluas akses ke pasaran pelancongan antarabangsa, menarik lebih banyak pelaburan dan pertukaran kepakaran, menggalakkan amalan pelancongan mampan, serta memperkukuh kedudukan negara sebagai destinasi pelancongan yang berdaya saing di peringkat global.

Penglibatan MOTAC dalam mesyuarat, seminar, dan program pelancongan di peringkat antarabangsa adalah penting untuk memperkukuh kedudukan Malaysia serta meningkatkan daya saing industri pelancongan negara melalui:

(i) Memelihara Kepentingan Negara Mewakili dan mempertahankan kepentingan serta pendirian Malaysia di platform antarabangsa, di samping mencerminkan komitmen negara terhadap kerjasama dalam sektor pelancongan.

(ii) Pembangunan Kapasiti dan Penandaarasan Memanfaatkan amalan baik antarabangsa, khususnya dalam pelancongan mampan, pendigitalan, dan pengurusan krisis, serta memastikan amalan pelancongan negara selaras dengan piawaian antarabangsa.

(iii) Memperkukuh Promosi dan Pelaburan Mempromosikan produk dan perkhidmatan pelancongan Malaysia, memperluas jaringan kerjasama strategik, serta menarik peluang pelaburan melalui penglibatan bersama kerajaan, organisasi antarabangsa, dan penggiat industri.

Kerjasama pelbagai hala ialah kerjasama yang melibatkan Malaysia dengan organisasi atau pertubuhan antarabangsa dalam bidang kebudayaan. 

Antara contoh perhubungan organisasi antarabangsa yang diselaraskan adalah seperti berikut:

1. Pertubuhan Pendidikan, Sains dan Kebudayaan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (UNESCO);
2. Pertubuhan Pendidikan, Sains dan Kebudayaan Dunia Islam (ICESCO);
3. Perikatan Warisan Budaya di Asia (ACHA);
4. Mesyuarat Asia-Eropah (ASEM)
   

Bahagian HAK bertindak sebagai focal point bagi isu-isu kebudayaan yang berkaitan dengan UNESCO dan menyelaras input serta penyertaan Malaysia dalam mesyuarat atau program berkaitan.

Jawatankuasa ini membincang dan menyelaras isu-isu berkaitan kerjasama kebudayaan antarabangsa melibatkan kementerian dan agensi berkaitan.

Cadangan hendaklah dikemukakan kepada Bahagian HAK untuk semakan, penyelarasan dan tindakan lanjut mengikut prosedur organisasi antarabangsa yang berkaitan.

Bahagian HAK menyelaras penyertaan Malaysia dalam mesyuarat dan kerjasama ASEAN berkaitan kebudayaan serta memantau pelaksanaan program dan projek ASEAN.

Antara mesyuarat yang diselaraskan ialah:

1. ASEAN Summit;
2. ASEAN Socio-Cultural Community (ASCC);
3. ASEAN Ministers Responsible for Culture and Arts (AMCA);
4. AMCA+3;
5. Senior Officials Meeting on Culture and Arts (SOMCA);
6. SOMCA+3;
7. ASEAN Committee on Culture and Information (COCI); dan
8. Kumpulan kerja ASEAN berkaitan kebudayaan.

Dana Kebudayaan ASEAN merupakan dana yang menyokong pelaksanaan program dan projek kerjasama kebudayaan antara negara-negara ASEAN.

Kementerian, jabatan, agensi kerajaan, institusi berkaitan serta pihak yang memenuhi syarat kelayakan boleh mengemukakan cadangan melalui Bahagian HAK untuk pertimbangan mengikut garis panduan ASEAN.

Bahagian Hubungan Antarabangsa Kebudayaan (HAK) memantau kemajuan projek melalui laporan pelaksanaan, mesyuarat penyelarasan dan mekanisme pemantauan ASEAN.

Bahagian Hubungan Antarabangsa Kebudayaan (HAK), MOTAC merupakan focal point Malaysia bagi penyelarasan input, rundingan serta maklum balas berkaitan kerjasama kebudayaan ASEAN.

Bahagian HAK bertanggungjawab merancang, menyelaras dan memantau kerjasama antarabangsa dalam bidang kebudayaan di peringkat dua hala, pelbagai hala dan ASEAN bagi memperkukuh diplomasi kebudayaan Malaysia.

Antara pihak yang boleh berurusan dengan Bahagian HAK ialah:

1. Kementerian dan agensi Kerajaan;
2. Kedutaan asing di Malaysia;
3. Perwakilan Malaysia di luar negara;
4. Pertubuhan antarabangsa;
5. Kerajaan negeri;
6. Institusi kebudayaan;
7. Badan bukan kerajaan (NGO);
8. Institusi pengajian tinggi; dan
9. Pihak berkepentingan dalam bidang seni dan budaya.
   

Bahagian HAK menyediakan perkhidmatan seperti:

1. Penyelarasan kerjasama kebudayaan antarabangsa;
2. Penyediaan dan penyelarasan dokumen kerjasama kebudayaan;
3. Penyelarasan penyertaan Malaysia dalam mesyuarat antarabangsa berkaitan kebudayaan;
4. Penyelarasan program kebudayaan bersama negara luar dan organisasi antarabangsa; serta
5. Pemprosesan permohonan Surat Sokongan Government-to-Government (G-to-G).

Bagi perolehan bekalan dan perkhidmatan, kontraktor atau pembekal wajib berdaftar dengan Kementerian Kewangan (MOF) di bawah kod bidang berkaitan serta memiliki sijil akuan pendaftaran syarikat, di mana maklumat lanjut boleh disemak melalui Notis Sebut Harga/Tender di portal ePerolehan. Bagi perolehan kerja pula, pendaftaran diperlukan dengan Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan Malaysia (CIDB), Perakuan Pendaftaran Kontraktor (PPK) mengikut gred, kategori, dan pengkhususan berkaitan, serta Sijil Perolehan Kerja Kerajaan (SPKK). Khusus bagi tender atau sebut harga di Negeri Sabah dan Sarawak, kontraktor atau pembekal mestilah berdaftar dengan Pusat Pendaftaran Kontraktor Kerja, Bekalan dan Perkhidmatan Negeri Sabah (PUKONSA) atau Unit Pendaftaran Kontraktor dan Juruperunding (UPKJ) mengikut gred, kategori, dan pengkhususan berkaitan, di mana sijil ini adalah setaraf dengan SPKK daripada CIDB.

Kadar bayaran bagi pendaftaran dengan MOF ialah sebanyak RM450.00 untuk tempoh tiga (3) tahun dengan had pendaftaran maksimum sehingga 30 kod bidang.

Tiada sebarang borang manual dikeluarkan untuk urusan pendaftaran dengan MOF. Semua permohonan pendaftaran hendaklah dikemukakan dan dibuat secara dalam talian sepenuhnya melalui laman web Sistem ePerolehan.

Bagi perolehan Kerja, kelayakan terbuka kepada kontraktor Gred G1 berdaftar dengan CIDB dan SPKK untuk nilai melebihi RM50 ribu hingga RM200 ribu ; kontraktor Gred G2 berdaftar dengan CIDB, PPK, dan SPKK untuk nilai melebihi RM200 ribu hingga RM500 ribu ; kontraktor elektrik tempatan untuk kerja elektrik bernilai melebihi RM50 ribu hingga RM500 ribu ; serta kontraktor Gred G1 atau G2 berkaitan untuk kerja mekanikal dengan pengkhususan. Bagi perolehan Bekalan/Perkhidmatan bernilai melebihi RM50 ribu hingga RM100 ribu, penyertaan terbuka kepada pembekal atau syarikat tempatan di negeri berkenaan yang bertaraf Bumiputera dan berdaftar dengan MOF. Untuk nilai melebihi RM100 ribu hingga RM500 ribu, ia terbuka kepada pembekal atau syarikat tempatan di negeri berkenaan yang berdaftar dengan MOF di bawah kod bidang berkaitan. Bagi wilayah Sabah dan Sarawak, kontraktor yang berdaftar dengan PUKONSA dan UPKJ turut layak mengambil bahagian.

Ya, syarikat, anak syarikat, badan berkanun termasuk Institusi Pengajian Tinggi, koperasi, tabung kakitangan Kerajaan, dan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) diberi layanan sama rata serta dibenarkan mengambil bahagian dalam perolehan badan induk. Perkara ini selaras dengan keputusan Kerajaan yang memberikan autonomi kepada badan berkanun termasuk IPT Awam (IPTA) untuk menguruskan perolehan melibatkan anak syarikat masing-masing berasaskan konsep “let managers manage”. Setiap agensi yang terlibat wajib mewujudkan garis panduan perolehan dan prosedur kawalan dalaman sendiri dengan mengambil kira dasar Kerajaan bagi memastikan proses perolehan dilaksanakan secara telus, adil, saksama, serta penuh akauntabiliti.

Akta Industri Pelancongan 1992 (Akta 482) Dan Peraturan -Peraturan Akta Lembaga Penggalakan Pelancongan Malaysia 1992 (Akta 481)

Mana-mana bangunan, termasuk asrama, hotel, rumah inapan, rumah tumpangan, rumah rehat, rumah pemalaman dan struktur lain sama ada kekal atau sementara, yang dikemukakan oleh tuan punya, pemunya atau pengurusnya, sama ada keseluruhan atau sebahagiannya, sebagai menawarkan tempat penginapan pemalaman atau tempat tidur kepada pelancong untuk disewa atau dengan balasan apa-apa bentuk ganjaran yang lain,sama ada makanan atau minuman juga disediakan atau tidak (Seksyen 2, Akta Industri Pelancongan 1992) [Akta 482]

Berdaftar di bawah SSM@SKM@Surat Pengesahan Akuan Milik sekiranya pemohon adalah PBT/Agensi Kerajaan

(i) Premis hendaklah mempunyai Lesen Perniagaan Premis Penginapan daripada PBT

(ii) Pemohon mesti menawarkan tempat penginapan pemalaman atau tempat tidur dan struktur lain sama ada kekal atau sementara kepada pelancong bagi tujuan penginapan

FI proses RM20

(i) Fi pendaftaran RM50 (setelah diluluskan)

Pemilik premis perlu mengemukakan surat rasmi berserta justifikasi bagi tujuan sijil gantian

Hotel Bandar / Hotel Resort / Hotel Butik / Hotel Tanah Tinggi / Hotel Inovatif / Hotel Apartmen

(i) 90-100% = 5 Bintang

(ii) 75-89% = 4 Bintang

(iii) 60-74% = 3 Bintang

(iv) 46-59% = 2 Bintang

(v) 31-45% = 1 Bintang

(vi) 30% ke bawah = Tidak Layak

3 tahun

Sekurang-kurangnya empat (4) orang agensi berlainan 4.

21 hari daripada Tarikh Keputusan dikeluarkan.

Tidak Perlu

Pemohon mestilah mempunyai premis yang berstruktur kekal

(i) Premis hendaklah mempunyai Lesen Perniagaan yang sah daripada PBT

(ii) Premis perlu menjadi ahli persatuan Spa/PKU yang diiktiraf oleh MOTAC

(iii) Semua produk yang digunakan telah mendapat kelulusan daripada KKM

(iv) Mempunyai Training Manual dan Menu Rawatan

Mempunyai sekurang-kurangnya 5 katil urut

(i) Menyediakan sekurang-kurangnya 1 jenis rawatan berasaskan air

(ii) Menawarkan sekurang-kurangnya 1 rawatan kecantikan muka.

Tiada bayaran dikenakan

3  bulan sebelum Tarikh penggredan tamat tempoh.

Premis yang menawarkan perkhidmatan urutan serta tidak melibatkan diagnosis atau preskripsi perubatan untuk meningkatkan kesejahteraan dan relaksasi individu

Mempunyai sekurang-kurangnya 6 unit kerusi urut atau 6 katil urut

(i) Menyediakan peralatan/ruangan mencuci kaki

Kemukakan surat rasmi beserta justifikasi bagi pengeluaran sijil gantian

Spa: PKU:

(i) 90-100% = 5 Bintang

(ii) 75-89% = 4 Bintang

(iii) 60-74% = 3 Bintang

(iv) 46-59% = 2 Bintang

(v) 31-45% = 1 Bintang

(vi) 30% ke bawah = Tidak Layak

(vii) 90-100% = Platinum

(viii) 75-89% = Gold

(ix) 50-74% = Silver

(x) 49 ke bawah = Tidak Layak

Surat permohonan rayuan dikemukakan ke Pejabat MOTAC negeri berkenaan

Anda perlu menghadiri Kursus Asas Pemandu Pelancong yang dianjurkan oleh mana –mana Institut Latihan Pelancongan (ILP) yang dilesenkan oleh Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya Malaysia dan syarat-syarat untuk menjadi seorang pemandu pelancong boleh didapati di laman sesawang www.motac.gov.my/pelesenan/pemandu pelancong.

Anda boleh layari laman sesawang MOTAC di www.motac.gov.my dan muat naik Garis Panduan Permohonan Baharu Lesen Pemandu Pelancong di https://www.motac.gov.my/wp-content/uploads/2026/03/1.-GARIS-PANDUAN-PERMOHONAN-BAHARU-LESEN-PEMANDU-PELANCONG-BANDAR-3.pdf 

Anda boleh layari laman sesawang MOTAC di www.motac.gov.my dan muat naik senarai Lesen Institusi Latihan Pelancongan (ILP) yang berlesen dengan MOTAC di https://www.motac.gov.my/institut-latihan-pelancongan/

Anda perlu mendaftar sebagai Pemandu Pelancong Berlesen menerusi laman sesawang iaitu www.tourlist.gov.my dalam tempoh 3 bulan dari tarikh keputusan dan tidak melebihi tempoh 1 tahun dari tarikh keputusan.

Kursus Mesra Malaysia merupakan kursus wajib dihadiri dalam modul Kursus Asas Pemandu Pelancong dan sijil kursus tersebut akan dimuatnaik sebagai dokumen yang perlu semasa permohonan lesen.

Garis Panduan Pelesenan Pemandu Pelancong boleh didapati di laman sesawang rasmi MOTAC di www.motac.gov.my Tekan butang perkhidmatan dan pilih Pemandu Pelancong.

Tempoh sah laku lesen pemandu pelancong baharu yang berstatus Percubaan (P) adalah satu (1) tahun dan Pemandu Pelancong berstatus tetap boleh memilih untuk dilesenkan dari 1 hingga 3 tahun.

Pemandu Pelancong berkaitan perlu membuat melaporkan tentang kehilangan tersebut di Balai Polis yang berhampiran. Kemudian boleh pilih jenis permohonan “Gantian Kad” di sistem TOURLIST dengan memuatnaik laporan polis berserta fi yang telah ditetapkan.

Ya, ada bayaran yang dikenakan semasa permohonan lesen pemandu pelancong. Bayaran Fi Proses bagi permohonan lesen baharu adalah sebanyak RM10.00 dan pembaharuan lesen adalah RM5.00. Manakala untuk Fi Lesen adalah sebanyak RM50 untuk tempoh satu (1) tahun.

Semakan boleh dibuat di sistem TOURLIST masing-masing atau rujuk Pejabat MOTAC Negeri untuk sebagai pertanyaan lanjut.

Kategori lesen pemandu pelancong yang utama dilesenkan oleh Kementerian ini adalah seperti berikut :-                                                                                  

1). Lesen Pemandu Pelancong Bandar (Tahap 3)                                                                                                                                                                                     

2) Lesen Pemandu Pelancong Alam Semulajadi Setempat Tahap 2                                                                                                                                                     

3) Lesen Pemandu Pelancong Khas Wilayah (RSTG) Sabah / Sarawak

Kelewatan memperbaharui lesen merupakan kesalahan di bawah Seksyen 32 Akta Industri Pelancongan 1992 [Akta 482] yang mana apabila disabitkan kesalahan, didenda tidak melebihi RM50,000 atau pemenjaraan selama tempoh tidak melebihi 3 tahun atau kedua-duanya. Atau boleh dikompaun tidak melebihi RM25,000.

Boleh sekiranya beliau memenuhi syarat-syarat yang telah ditetapkan di dalam garis panduan permohonan lesen pemandu pelancong sementara dan bahasa pemanduan adalah bahasa kritikal sahaja.

Tidak. Pemandu Pelancong berkaitan perlu menunggu sehingga proses permohonan pembaharuan lesen diluluskan dan selesai. Sekiranya didapati Pemandu Pelancong terbabit menjalankan pemanduan tanpa lesen yang diluluskan, pemandu pelancong tersebut boleh disabitkan kesalahan bawah peruntukan seksyen 21 Akta Industri Pelancongan 1992 [Akta 482] dengan denda tidak melebihi RM7000 atau pemenjaraan tidak melebihi 2 tahun atau kedua-duanya.

Tidak. Pemandu Pelancong Bandar yang berstatus Percubaan wajib menduduki dan lulus Kursus Pengesahan Pemandu Pelancong. Setelah lulus, mereka perlu menukarkan status Percubaan kepada TETAP. Kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan lesen tidak diperbaharui ataupun digantung/dibatalkan.

Syarikat hendaklah mempunyai lesen agensi pelancongan daripada Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya sebelum memohon lesen Bas Persiaran/Kereta Sewa Pandu. Permohonan yang dibuat bagi Sabah, Sarawak dan Labuan boleh dikemukakan secara terus kepada Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya melalui Sistem TOURLIST. Walau bagaimanapun,  permohonan di Semenanjung Malaysia perlu dikemukakan kepada Agensi Pengangkutan Awam Darat (APAD).

Tidak boleh. Pengecualian pemandu pelancong tidak terpakai untuk aktiviti lawatan atau persinggahan di pusat pelancongan.

Syarikat hendaklah mempunyai lesen agensi pelancongan (Inbound) TOBTAB yang masih sah tempoh lakunya. Syarikat yang mempunyai pegangan saham syarikat asing dengan ekuiti melebihi 51% tidak dibenarkan memiliki Lesen Kenderaan Pelancongan bagi syarikat di Sabah, Sarawak dan WP Labuan.

Tidak. Permit bas persiaran dan kereta sewa dan pandu di Semenanjung Malaysia dikeluarkan oleh Agensi Pengangkutan Awam Darat (APAD)

Bagi Kereta Sewa Pandu dari 5 hingga 10 Penumpang tidak termasuk pemandu. Bagi Bas Persiaran dari 8 hingga 45 Penumpang ke atas.

Had usia bagi bas persiaran dan kereta sewa pandu yang hendak dilesenkan tertakluk kepada: Bagi bas persiaran tidak melebihi usia 15 tahun. Bagi kereta sewa pandu :- 1800cc ke bawah – 7 Tahun 1800cc ke atas – 9 Tahun Pacuan empat roda – 10 Tahun

(i) Tahun diperbuat bagi kenderaan import terpakai

(ii) Tarikh pendaftaran bagi kenderaan  pemasangan tempatan

Tidak boleh. Syarikat hendaklah tidak berada dalam tempoh penggantungan di bawah Seksyen 8 Akta 482 dan Seksyen 7 Akta 594, tiada pendakwaan sedang berjalan terhadap syarikat, tiada sebarang kompaun yang tertunggak di bawah Akta 482 atau Akta Pelesenan Kenderaan Pelancongan 1999 [Akta 594] (Sabah, Sarawak dan WP Labuan), dan tiada tunggakan pembayaran “award” Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM).

• Fi Proses: RM50.00 

• Fi Lesen : Bas Persiaran RM60.00 setahun / unit Kereta Sewa Dan Pandu  RM40.00 setahun / unit

Secara dasar, setiap bas persiaran yang bergerak membawa pelancong untuk aktiviti lawatan atau persinggahan di pusat pelancongan perlu menggunakan khidmat pemandu pelancong. Namun, pengecualian penggunaan khidmat pemandu pelancong boleh diberikan untuk pergerakan point-point tranfer yang melibatkan tujuh (7) orang pelancong atau kurang (warganegara atau asing).

Bayaran fi proses sebanyak RM20.00 bagi setiap bas persiaran.

Pengecualian penggunaan khidmat pemandu pelancong diberikan untuk pergerakan point-point tranfer. Namun begitu, pengecualian ini tidak terpakai untuk aktiviti lawatan atau persinggahan di pusat pelancongan.

Tidak Perlu. Pengecualian penggunaan khidmat pemandu pelancong diberikan secara automatik diberikan untuk pergerakan point-point tranfer yang melibatkan tujuh (7) orang pelancong atau kurang (warganegara atau asing). Pengecualian ini tidak terpakai untuk aktiviti lawatan atau persinggahan di pusat pelancongan, dan terhad untuk bas persiaran berkapasiti 8-16 sahaja.

Penduduk tetap atau sementara atau Pemegang Pas Sosial, Pekerja Asing, Peserta MM2H di Malaysia.

Permohonan pengecualian penggunaan khidmat pemandu pelancong boleh dikemukakan kepada MOTAC mengikut tatacara yang ditetapkan tertakluk kepada perjalanan point-to-point sahaja dan tidak melibatkan lawatan ke tempat pelancongan.

Permohonan pengecualian penggunaan khidmat pemandu pelancong boleh dikemukakan kepada MOTAC mengikut tatacara yang ditetapkan tertakluk kepada perjalanan point-to-point sahaja dan tidak melibatkan lawatan ke tempat pelancongan.

Boleh

Tidak Boleh

Tidak Boleh

Permohonan boleh dibuat di sistem TOURLIST dengan melayari www.tourlist.gov.my dan melengkap dokumen yang diperlukan serta bayaran Fi Proses sebanyak RM100.00.

Terdapat beberapa syarat yang perlu dipatuhi sepertimana di dalam Garis Panduan yang boleh disemak melalui laman sesawang www.motac.gov.my/muat-turun/category/18-pelesenan. Antaranya adalah pemohon mestilah mempunyai sebuah Syarikat Sendirian Berhad, mempunyai modal minimum RM200, 000.00, ruang premis adalah sekurang-kurangnya 3,000 kaki persegi  dan nama syarikat mestilah bersesuaian serta melambangkan sebuah Institut Latihan Pelancongan.

Setiap ILP wajib mendaftarkan Permit Mengajar untuk setiap tenaga pengajar yang akan mengajar dalam mata pelajaran berdasarkan Sijil Kemahiran Malaysia (SKM) / NOSS (National Occupational Skill Standard) dan telah menghadiri Kursus Induksi yang dikendalikan oleh Jabatan Pembangunan Kemahiran (JPK). Permohonan boleh dibuat secara dalam talian di sistem TOURLIST.

Permohonan lesen tambah cawangan boleh dibuat ILP berlesen sedia ada dengan mengemukakan permohonan tambah cawangan di www.tourlist.gov.my beserta fi proses yang ditetapkan.

Permohonan perlu dibuat dengan menghantarkan surat perubahan status bagi Pemegang Saham dan Ahli Lembaga kepada Kementerian ini. Selepas diluluskan kementerian akan mengeluarkan surat kelulusan perubahan status tersebut.

 Fungsi ILP menyediakan latihan atau kursus yang berkaitan dengan bidang pelancongan dan kursus yang disediakan kursus bertaraf diploma dan persijilan dan bercorak kemahiran.

Tidak dibenarkan kerana seorang individu tidak boleh memonopoli lebih dari satu syarikat dalam bidang yang sama.

Perniagaan Pengendalian Pelancongan Dalam Negeri Selain Program Malaysia My Second Home (INBOUND);

(i) Perniagaan Pengendalian Pelancongan Dalam Negeri Bagi Program Malaysia My Second Home (MM2H);

(ii) Perniagaan Pengendalian Pelancongan Ke Luar Negeri Selain Umrah Atau Ziarah (OUTBOUND);

(iii) Perniagaan Pengendalian Pelancongan Ke Luar Negeri Bagi Umrah Atau Ziarah (UMRAH); dan

(iv) Perniagaan Agensi Pengembaraan (TICKETING)

Pemohon boleh memuat turun garis panduan berkaitan lesen perniagaan yang terdapat di laman sesawang Kementerian di pautan: https://www.motac.gov.my/en/travel-agency/

Inbound adalah lesen yang membenarkan pengusaha pelancongan mempromosi/ menjual pakej pelancongan dalam Negara.

(i) Outbound adalah lesen yang membenarkan pengusaha pelancongan mempromosi/ menjual pakej pelancongan ke luar Negara selain tujuan umrah atau ziarah.

(ii) Ticketing adalah lesen yang membenarkan pengusaha pelancongan mengatur logistik dan penginapan seperti penjualan tiket penerbangan dan tempahan hotel/ premis penginapan.

(iii) Umrah adalah lesen yang membenarkan pengusaha pelancongan mempromosi/ menjual pakej bagi tujuan ibadah Umrah atau Ziarah.

(iv) MM2H adalah lesen yang membenarkan pengusaha pelancongan untuk mempromosi/ menarik peserta bagi Program Malaysia My Second Home.

Tidak. Penerangan adalah seperti berikut:

(i) Lesen Inbound, Outbound & Ticketing (IOT) boleh dimohon secara serentak.

(ii) Lesen Umrah (U) hanya boleh dimohon oleh syarikat yang sama setelah mendapat lesen IOT

(iii) Bagi lesen MM2H, lesen ini dimohon secara berasingan dan tidak boleh digabungkan dengan lesen IOTU. Syarikat yang mempunyai sama ada salah satu atau mana-mana gabungan lesen I/O/T/U tidak dibenarkan untuk memohon lesen MM2H.

Tidak. Warganegara asing tidak dibenarkan sebagai pemegang saham dalam syarikat TOBTAB/ MM2H. Buat masa ini warga asing hanya dibenarkan sebagai ahli lembaga pengarah dengan syarat mempunyai permit/ pas penggajian yang sah. Walau bagaimanapun, syarikat/entiti perniagaan asing dibenarkan untuk memohon lesen Inbound/ Inbound & Ticketing sahaja berdasarkan syarat-syarat yang telah ditetapkan dalam garis panduan berkaitan.

Ya. Setiap syarikat yang telah diluluskan bidang umrah atau ziarah perlu mendapatkan kelulusan iklan umrah terlebih dahulu sebelum mempromosi atau menjual pakej berkenaan. Syarat-syarat, dokumen dan tatacara permohonan boleh didapati di pautan: Agensi Pelancongan – MOTAC

Ya. Setiap syarikat pengusaha pelancongan perlu mempunyai premis perniagaan. Antara syarat utama adalah premis ini mestilah di lokasi kawasan komersial/ kawasan yang dibenarkan atau dilesenkan oleh pihak berkuasa tempatan (PBT) dan keluasan minima adalah 100 kaki persegi. Sila rujuk garis panduan berkuatkuasa di pautan: https://www.motac.gov.my/en/travel-agency/ 

Tidak. Syarikat wajib mempunyai premis perniagaan walaupun hanya membuat promosi secara dalam talian sahaja. Rumah kediaman TIDAK dibenarkan dijadikan sebagai premis melainkan mendapat kebenaran/ lesen khas daripada PBT.

Berkongsi premis dengan syarikat atau perniagaan lain adalah TIDAK dibenarkan. Walau bagaimanapun, berkongsi premis hanya dibenarkan bagi syarikat pengusaha pelancongan TOBTAB & MM2H sekiranya pemilik syarikat adalah individu yang sama.

Syarikat pengusaha pelancongan boleh membuat permohonan pembaharuan lesen selama 1 hingga 5 tahun melalui TOURLIST dengan merujuk kepada syarat/ dokumen yang telah ditetapkan dalam garis panduan.

Syarikat perlu mendapatkan kelulusan perubahan status dan lokasi premis daripada MOTAC terlebih dahulu.Sekiranya perubahan dilakukan terlebih dahulu, syarikat boleh dikenakan kompaun. Perubahan yang terlibat adalah:

(i) Nama Syarikat

(ii) Lokasi/ Alamat premis

(iii) Modal Berbayar

(iv) Ahli Lembaga Pengarah

(v) Pemegang Saham

(vi) Peratusan Pegangan Saham

Buat masa ini, permohonan boleh dikemukakan secara manual ke Pejabat MOTAC Negeri sahaja di mana lokasi premis ibu pejabat syarikat dilesenkan. Pemohon perlu mengemukakan surat permohonan perubahan status berserta dokumen yang telah ditetapkan dalam garis panduan perubahan status dan lokasi premis. Sila rujuk garis panduan berkaitan.

Salinan resit TTMC boleh diterima sebagai dokumen sokongan untuk permohonan lesen baharu. Namun, bagi TTEC & KPPU, syarikat perlu mengemukakan salinan sijil kursus berkenaan setelah dihadiri sebagai dokumen sokongan untuk memperbaharui lesen/ tambah bidang Umrah. Kekerapan penganjuran kursus ini adalah tinggi dan pengusaha pelancongan mempunyai banyak peluang untuk hadir kursus ini lebih awal. Tempoh sah kursus adalah seperti berikut: TTMC : 1 tahun dari tarikh hadir kursus. KPPU : 3 tahun dari tarikh hadir kursus. TTEC : 5 tahun dari tarikh hadir kursus.

Tidak. Pemohonan lesen cawangan boleh dikemukakan pada bila-bila masa dan tidak mempunyai sebarang had bagi setiap syarikat. Walau bagaimanapun, bermula 1 Ogos 2024, setiap lesen cawangan yang dimohon perlu memastikan modal berbayar terkini mencukupi terlebih dahulu. Sila rujuk garis panduan permohonan lesen tambahan (pejabat cawangan) terlebih dahulu untuk syarat-syarat, dokumen dan tatacara permohonan.

Permohonan BG boleh dikemukakan kepada bank-bank yang menawarkan produk/ fasiliti berkenaan dan tempoh BG perlu selaras dengan tempoh lesen syarikat. Jumlah BG minima adalah RM200,000.00. Sila rujuk Garis Panduan berkaitan MM2H untuk contoh BG yang lebih jelas

Orang awam atau mana-mana pihak yang berkepentingan boleh menyemak senarai syarikat yang berlesen di bawah MOTAC melalui pautan: https://www.motac.gov.my/semakan .

Status permohonan lesen boleh disemak melalui TOURLIST atau menghubungi Pejabat MOTAC Negeri/ Ibu Pejabat melalui direktori di pautan: https://www.motac.gov.my/direktori-pegawai-main/

Permohonan hendaklah dibuat secara dalam talian melalui sistem Tourism Licensing & Enforcement System (TOURLIST) di laman sesawang www.tourlist.gov.my 

Manual pengguna TOURLIST boleh didapati di pautan: https://www.tourlist.gov.my/Public/UserManual . Sekiranya terdapat sebarang masalah mengenai pendaftaran atau modul di dalam TOURLIST, sila hubungi pentadbir sistem di talian 03-88917260/7216 atau melalui emel: tourlist@motac.gov.my

Pengguna boleh mengakses Sistem TOURLIST melalui pautan rasmi yang disediakan di Portal MOTAC. Sila pastikan maklumat log masuk yang digunakan adalah tepat.

1. Maklumat permohonan – Pemohon boleh memuat turun garis panduan, kriteria penilaian dan borang permohonan MyTQA dari laman sesawang rasmi MOTAC (https://www.motac.gov.my/malaysia-tourism-quality-assurance-mytqa/)

2. Penilaian kendiri – Pemohon digalakkan membuat penilaian kendiri sebelum mengemukakan permohonan penilaian MyTQA kepada MOTAC

3. Kemukakan Permohonan – Penilaian akan dilaksanakan dalam tempoh 30 hari selepas dokumen lengkap diterima oleh MOTAC.

4. Sesi Penilaian – Panel Penilai yang diiktiraf oleh MOTAC akan menjalankan penilaian di lokasi produk.

5. Keputusan Penilaian – Keputusan akan dimaklumkan dalam tempoh empat belas (14) hari selepas Mesyuarat Jawatankuasa Panel Penilaian MyTQA bersidang.

Terdapat tujuh (7) kategori produk pelancongan di bawah program MyTQA iaitu:

i. Pelancongan Buatan Manusia;
ii. Pelancongan Akua & Marin;
iii. Pelancongan Sukan & Rekreasi;
iv. Pelancongan  Budaya & Warisan;
v. Alam Semulajadi, Kembara & Eko-Pelancongan;
vi. Pelancongan, Membeli-belah, Rekreasi & Gaya Hidup; dan
vii. Pelancongan Mesyuarat, Insentif, Persidangan & Pameran

i) Menggunakan Sijil & Plak MyTQA bagi tujuan promosi produk pelancongan.
ii) Berpeluang menyertai kursus latihan kualiti perkhidmatan anjuran MOTAC.
iii) Berpeluang menyertai misi perdagangan luar negara anjuran Tourism Malaysia.
iv)  Disenaraikan di dalam laman web MOTAC dan Tourism Malaysia.

i) Mewujudkan Program Akreditasi / Pensijilan sebagai mekanisma rujukan kepada para pelancong domestik dan antarabangsa mengenai kualiti produk pelancongan di Malaysia.

ii) Memupuk budaya mengutamakan kualiti produk pelancongan secara berterusan di kalangan pengusaha-pengusaha sektor pelancongan.

iii) Meningkatkan kualiti produk-produk pelancongan di Malaysia dan mutu perkhidmatan yang ditawarkan.

iv) Meningkatkan keyakinan para pelancong ke atas produk-produk pelancongan yang telah diiktiraf oleh MyTQA.

Malaysia Tourism Quality Assurance (MyTQA) merupakan inisiatif Kementerian Pelancongan, Kesenian dan Kebudayaan Malaysia (MOTAC) untuk meningkatkan perkhidmatan dan kualiti kemudahan bagi produk-produk pelancongan di Malaysia. Ia merupakan satu pengiktirafan kepada produk pelancongan dan memberi pendedahan kepada penggiat-penggiat industri pelancongan supaya lebih mengutamakan mutu perkhidmatan yang disediakan.

Ekspatriat sektor perhotelan tidak dibenarkan berkhidmat dalam jawatan barisan hadapan (frontliners) seperti Guest Service, Front Office, Front Desk dan jawatan berkaitan.

Kategori Pas Penggajian (Employment Pass)

• Kategori I Gaji minimum sebulan adalah RM20,000.00 dan ke atas dengan tempoh penggajian sehingga 10 tahun.
• Kategori II Gaji minimum sebulan adalah RM10,000.00 hingga RM19,999.00 dengan tempoh penggajian sehingga 10 tahun serta memerlukan pelan penggantian.
• Kategori III Gaji minimum sebulan adalah RM5,000.00 hingga RM9,999.00 dengan tempoh penggajian sehingga 5 tahun serta memerlukan pelan penggantian.

Walau bagaimanapun, tempoh sokongan oleh MOTAC dihadkan kepada maksimum 2 tahun.

Ya. Mulai 1 Jun 2026, MOTAC memproses permohonan surat sokongan ekspatriat bagi semua kategori pas penggajian (kategori I hingga III).

Syarat-Syarat Permohonan Sokongan Ekspatriat

1. Kaedah Permohonan Permohonan mesti dikemukakan melalui syarikat atau wakil sah yang dilantik.
2. Pendaftaran Syarikat (SSM) Syarikat yang memohon hendaklah berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).
3. Lesen Perniagaan (PBT) Syarikat hendaklah mempunyai lesen perniagaan yang sah daripada Pihak Berkuasa Tempatan (PBT).
4. Modal Berbayar Syarikat mestilah mematuhi modal berbayar minimum sebagaimana yang disyaratkan.
5. Gaji Minimum Mematuhi gaji minimum mengikut kategori ekspatriat yang ditetapkan oleh Jabatan Imigresen Malaysia.
6. Kelayakan Akademik Keperluan Ijazah / Diploma / Sijil atau kelayakan profesional dan setaraf dalam bidang berkaitan dengan jawatan yang ditawarkan.
7. Pengalaman Kerja Mempunyai pengalaman kerja sepertimana yang ditetapkan dalam bidang berkaitan berdasarkan kelayakan akademik; dan
8. Had Umur Ekspatriat hendaklah berumur sekurang-kurangnya 25 tahun ke atas.
9. Maklumat lanjut bagi permohonan sokongan ekspatriat boleh dirujuk di pautan: https://www.motac.gov.my/category/muat-turun/bahagian-pembangunan-industri/ekspatriat/

Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) hanya memproses permohonan surat sokongan ekspatriat bagi sub sektor Perhotelan, Perkhidmatan Spa dan syarikat pengendali pelancongan (Travel Agency).

Sebagai agensi kawal selia (AKS), MOTAC berperanan menentukan syarat dan kriteria penggajian bagi pekerja asing sektor pelancongan dan meluluskan bilangan kuota pekerja asing berdasarkan syarat dan kriteria tersebut.

Subsektor dan Jawatan yang Dibenarkan

1. Subsektor Spa

• Jawatan: Juruterapi Spa

1. Subsektor Pusat Kesejahteraan dan Urutan (PKU)

• Jawatan: Juruurut Kaki

1. Subsektor Hotel (Back of House)

• Jawatan: Housekeeping

1. Subsektor Pulau Peranginan

• Jawatan: Housekeeping

1. Subsektor Golf

• Jawatan: Kedi

1. Subsektor Taman Tema

• Jawatan: Pembantu Operator Taman Tema Rekreasi

1. Subsektor Taman Tema

• Jawatan: Pembantu Penjaga Taman Tema Air

Bagi sektor perkhidmatan pelancongan, proses pengambilan pekerja asing secara amnya adalah seperti berikut:

Langkah 1: Dapatkan Kelulusan Awal Menggajikan Pekerja Asing

• Tindakan Majikan: Majikan perlu memohon kelulusan di bawah Seksyen 60K Akta Kerja 1955 melalui sistem pengurusan pekerja asing.
• Agensi Terlibat: Kelulusan ini dikeluarkan oleh Jabatan Tenaga Kerja Semenanjung Malaysia (JTKSM).

Langkah 2: Mohon Kuota Pekerja Asing

• Tindakan Majikan: Selepas kelulusan awal diperolehi, majikan mengemukakan permohonan kuota pekerja asing melalui sistem FWCMS (Foreign Workers Centralized Management System).
• Keperluan: Memuat naik dokumen sokongan yang diperlukan ke dalam sistem.

Langkah 3: Temu Duga di OSC KDN

• Tindakan Majikan: Setelah dokumen disemak, majikan perlu memilih tarikh temu janji dan menghadiri sesi temu duga di Pusat Sehenti (One Stop Centre – OSC) Pengurusan Pekerja Asing, Kementerian Dalam Negeri (KDN).
• Proses Penilaian: Sesi dijalankan bersama panel berkaitan termasuk MOTAC. Keputusan permohonan biasanya diberikan pada hari yang sama.

Langkah 4: Bayaran Levi

• Tindakan Majikan: Jika permohonan kuota diluluskan, majikan perlu menjelaskan bayaran levi pekerja asing secara dalam talian (online) dalam tempoh waktu yang telah ditetapkan.

Tempoh penggajian yang dibenarkan adalah 5 tahun + 5 tahun bagi sektor formal.

Pada masa kini, hanya enam (6) sektor pekerjaan yang dibenarkan untuk pengambilan pekerja asing iaitu lima (5) sektor formal merangkumi sektor pembinaan, perkilangan, perkhidmatan, peladangan dan pertanian. Manakala, satu (1) sektor informal adalah pembantu rumah warga asing.

20 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap.

Tidak. Permohonan hendaklah dikemukakan secara manual menggunakan borang yang terdapat di laman web www.motac.gov.my dan diposkan atau dihantar ke Bahagian Pembangunan Industri, Aras 14, Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya Malaysia, Putrajaya.

Tiada sebarang bayaran dikenakan.

2 tahun.

Kriteria dan Syarat Projek

1. Sifat Projek Projek tidak berunsur keahlian atau bersifat eksklusif.
2. Projek Penginapan Bagi projek penginapan, tiada syarat minimum length of stay (tempoh penginapan).
3. Status Pembangunan Fizikal Pembangunan fizikal projek mestilah sekurang-kurangnya 75% dan diperakui oleh arkitek bertauliah.
   

Sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia yang mengusahakan projek penginapan dan bukan penginapan contohnya seperti Taman Bertema, Pusat Kraftangan & Pameran Kebudayaan yang bersepadu, Galeri & Muzium, Taman Marina, Restoran Pelancongan dan Pusat Persidangan/Pameran.

Projek pelancongan merujuk kepada sesuatu projek yang dirancang dan dibangunkan khas bagi menggalakkan aktiviti pelancongan dan berupaya menarik para pelancong untuk mengunjungi tempat berkenaan serta menceburi diri mereka dalam aktiviti yang diadakan.

• Syarat Kelayakan Pemohon

• Pendaftaran Entiti Pemohon mestilah berdaftar di bawah:
  • Akta Syarikat 1965 / Akta Syarikat 2016,
  • Suruhanjaya Syarikat Malaysia 2002, dan/atau
  • Akta Syarikat Koperasi 1970 atau Akta Koperasi 1993.
• Pegangan Saham (Ekuiti) Pemohon mestilah hak milik warganegara Malaysia dengan pegangan saham sekurang-kurangnya 51%.
• Status Operasi Syarikat Syarikat baharu atau sedia ada yang menjalankan atau merancang pelaksanaan projek pelancongan. Walau bagaimanapun, bagi TKP, syarikat sedia ada mestilah telah beroperasi melebihi dua (2) tahun.
• Lokasi Projek Projek mestilah bertempat atau beroperasi di Malaysia.

Kemudahan ini diuruskan oleh institusi kewangan yang dilantik dengan penawaran kadar keuntungan yang kompetitif.

Terdapat dua (2) jenis Pembiayaan Sektor Pelancongan yang disediakan oleh MOTAC iaitu Urban Renewal and Tourism Programme (URTP) yang diuruskan oleh Bank Pembangunan Malaysia Berhad (BPMB) dan Tabung Khas Pelancongan (TKP) yang diuruskan oleh SME Bank.

Kemudahan Pembiayaan Sektor Pelancongan merupakan inisiatif yang disediakan bagi membantu syarikat dan pengusaha pelancongan mendapatkan pembiayaan untuk membangunkan, menaik taraf atau mengembangkan produk dan perkhidmatan pelancongan di Malaysia.

Bahagian Pembangunan Prasarana berfungsi menyelaras serta menguruskan projek fizikal pembangunan berkaitan Pelancongan, Seni dan Budaya di MOTAC.

Bahagian Pembangunan Prasarana menyelaras dua sumber peruntukan bagi membiayai projek-projek pembangunan di MOTAC iaitu peruntukan pembangunan (DE) di bawah Rancangan Malaysia Lima Tahun (RMLT) dan peruntukan mengurus (OE) iaitu Program Khusus Pemerkasaan Sektor Pelancongan, Kebudayaan dan Warisan.

Peruntukan bagi membiayai projek-projek pembangunan yang menyokong industri  Pelancongan, Seni dan Budaya boleh dimohon oleh Jabatan dan Agensi di bawah MOTAC serta turut dipanjangkan kepada Jabatan/Agensi Persekutuan, Kerajaan Negeri dan Pihak Berkuasa Tempatan, tertakluk kepada syarat yang telah ditetapkan.

Permohonan dibuat secara bertulis kepada Bahagian Pembangunan Prasarana dengan mengemukakan dokumen sokongan berkaitan projek yang dicadangkan. Secara tentatifnya, Bahagian ini akan membuat pelawaan kepada Jabatan/Agensi Persekutuan, Kerajaan Negeri dan Pihak Berkuasa Tempatan,  pada penghujung tahun sebelumnya manakala saringan akan dibuat pada awal tahun yang berkenaan.

Sekiranya Jabatan/Agensi Persekutuan, Kerajaan Negeri dan Pihak Berkuasa Tempatan, tidak mempunyai kepakaran, Bahagian Pembangunan Prasarana boleh memberikan pandangan awal bagi projek pembangunan berkaitan Pelancongan, Seni dan Budaya yang dicadangkan.

BPM bertanggungjawab merancang, membangun, mengurus, dan menyelenggara keseluruhan infrastruktur ICT, tadbir urus ICT, sistem aplikasi, keselamatan siber, serta pembudayaan amalan digital di peringkat Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya.

 Jadual dan takwim tarikh-tarikh penting mesyuarat JTI dan JPICT bagi tahun semasa boleh disemak dan dimuat turun secara langsung melalui pautan kategori JTI dan JPICT di portal rasmi MOTAC.

Sebarang keperluan projek atau pembangunan sistem aplikasi baharu perlu melalui proses permohonan rasmi dan penilaian seperti berikut:

1. Rujuk Panduan: Muat turun fail panduan “Cara Permohonan Kelulusan Teknikal ICT MOTAC” di portal MOTAC : pautan kategori JTI dan JPICT MOTAC.
2. Penyediaan Slaid: Sediakan dokumen pembentangan dengan menggunakan Template Slaid Permohonan JPICT rasmi yang telah disediakan.
3. Kemukakan Cadangan: Serahkan kertas cadangan dan slaid pembentangan kepada urus setia melalui e-mel rasmi (urusetiajpict@motac.gov.my) untuk penilaian awal.
4. Penilaian & Kelulusan: Permohonan yang lengkap akan dibawa ke Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal ICT (JTI) dan seterusnya ke Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT) MOTAC untuk keputusan muktamad.

Kelulusan JTI atau JPICT adalah diwajibkan bagi cadangan perolehan, pembangunan, dan pelaksanaan projek ICT Kementerian serta agensi di bawahnya, yang merangkumi:

1. Pembangunan, peningkatan, perluasan atau pembangunan semula sistem aplikasi dan portal;
2. Perolehan perkakasan, perisian, lesen, rangkaian dan peralatan keselamatan ICT;
3. Perkhidmatan ICT seperti pengkomputeran awan (cloud computing) , langganan, sewaan, penyelenggaraan dan perkhidmatan terurus (managed services);
4. Projek integrasi serta perkongsian data antara agensi, termasuk pelaksanaan perkhidmatan digital bersepadu berkonsepkan Whole of Government (WoG);
5. Projek ICT secara in-house menggunakan Peruntukan Pembangunan, Peruntukan Mengurus atau kaedah Kerjasama Awam Swasta (PPP); dan
6. Perubahan ketara terhadap projek yang telah diluluskan, seperti perubahan skop, kos, spesifikasi, kuantiti atau tempoh pelaksanaan.
   

1. Bertanggungjawab menilai aspek teknikal bagi setiap cadangan projek dan perolehan ICT. Penilaian merangkumi perincian spesifikasi, penyepaduan sistem, keselamatan siber serta kesesuaian teknologi sebelum dikemukakan kepada peringkat JPICT.
2. Bertanggungjawab mempertimbang dan meluluskan projek serta perolehan ICT bagi memastikan pelaksanaannya selaras dengan keutamaan, peruntukan kewangan dan hala tuju pendigitalan peringkat Kementerian.
   

Warga MOTAC yang baharu dikehendaki membuat permohonan secara dalam talian melalui pautan aplikasi MyMail yang boleh diakses di dalam portal Intranet MOTAC.

Anda boleh set semula (reset) kata laluan melalui Meja Bantuan (Helpdesk) ICT: Layari aplikasi Service Desk ICT melalui Intranet MOTAC, atau hubungi talian Pentadbir MyGovUC BPM (ot@motac.gov.my) dengan mengemukakan Nama Penuh dan Alamat e-mel rasmi MOTAC anda untuk pengesahan identiti.

Pengguna dikehendaki memuat turun Borang Pendaftaran Sistem e-SAS melalui menu Muat Turun di portal Intranet MOTAC. Borang yang lengkap diisi hendaklah dikemukakan kepada pentadbir sistem di BPM untuk pemprosesan lanjut.

Permohonan boleh dikemukakan melalui langkah-langkah berikut:

1. Muat turun Borang C (Borang Permohonan Peminjaman Peralatan ICT) daripada menu Muat Turun di portal Intranet MOTAC.
2. Isi borang dengan lengkap dan kemukakan kepada BPM sekurang-kurangnya tiga (3) hari bekerja sebelum tarikh peralatan tersebut digunakan.
   (Nota: Kelulusan permohonan adalah tertakluk kepada ketersediaan (availability) unit peralatan pada waktu yang dipohon.)
   

Setiap Bahagian pemilik kandungan (Content Owner) perlu melantik seorang Pengurus Kandungan Bahagian yang bertanggungjawab. Sebarang permohonan pengemaskinian kandungan perlu dikemukakan Unit Komunikasi Korporat (UKK) dan pengemaskinian struktur utama atau paparan baharu portal hendaklah dikemukakan kepada BPM melalui Borang Permohonan Pengemaskinian Paparan Portal Rasmi yang telah disahkan oleh Setiausaha Bahagian sekurang-kurangnya tiga (3) hari bekerja sebelum tarikh penerbitan.

Penggunaan perisian AI adalah dibenarkan sebagai alat bantuan kerja bagi meningkatkan produktiviti. Walau bagaimanapun, pengguna dilarang keras memasukkan sebarang data rasmi kerajaan, dokumen terperingkat (Rahsia Besar, Rahsia, Sulit, Terhad), atau maklumat peribadi sensitif ke dalam mana-mana platform AI pihak ketiga demi memelihara kerahsiaan maklumat berpandukan Akta Rahsia Rasmi 1972, Arahan Keselamatan (Semakan dan Pindaan 2017) dan Polisi Keselamatan Siber MOTAC.

Bagi pengguna luar atau pemain industri yang menghadapi masalah teknikal sistem, anda boleh mengambil tindakan berikut:
Rujuk Manual Pengguna yang disediakan pada halaman log masuk sistem berkaitan.
Hubungi Meja Bantuan (Helpdesk) khusus bagi sistem tersebut melalui maklumat hubungan yang tertera di bahagian bawah paparan sistem.

Keselamatan siber adalah tanggungjawab bersama. Sekiranya anda menerima e-mel yang mencurigakan atau mengesyaki komputer anda dijangkiti malware/ virus:

PENTING: JANGAN KLIK PADA MANA-MANA PAUTAN (LINKS) YANG DIBERIKAN DAN JANGAN MUAT TURUN SEBARANG FAIL LAMPIRAN (ATTACHMENTS).

Sila laporkan insiden tersebut dengan kadar segera melalui Service Desk ICT (Intranet MOTAC) atau hantarkan e-mel laporan terus ke kip.bpm@motac.gov.my bagi membolehkan pihak BPM mengambil tindakan sekatan serta-merta.

Pihak MOTAC tidak pernah meminta maklumat peribadi sensitif, kata laluan, atau transaksi kewangan peribadi melalui e-mel tidak rasmi atau aplikasi mesej (SMS/WhatsApp). Sebarang makluman rasmi digital daripada kementerian hanya akan menggunakan domain e-mel rasmi @motac.gov.my. Sekiranya anda meragui kesahihan sesuatu makluman, sila buat pengesahan segera dengan menghubungi Talian Am MOTAC atau e-mel ke kip.bpm@motac.gov.my.

Ya. Kemudahan Wi-Fi Tetamu (Guest Wi-Fi) disediakan di kawasan-kawasan utama seperti bilik mesyuarat dan lobi. Pengguna boleh menyambung ke SSID MOTAC-Guest dan perlu mendaftar ringkas di halaman paparan (captive portal) bagi mendapatkan akses internet sementara.

Jika terdapat gangguan rangkaian, sila ikuti langkah ini:

1. Semak sama ada rakan sekerja yang lain di kawasan sekitar mengalami isu yang sama.
2. Sekiranya berlaku gangguan sambungan rangkaian, sila ikuti langkah-langkah ini:
3. Semak sama ada rakan sekerja di kawasan sekitar anda mengalami isu yang sama bagi mengenal pasti skop gangguan.
4. Jika gangguan berterusan, sila laporkan segera kepada Service Desk ICT (Intranet MOTAC) dengan menyatakan Bahagian/Unit, Aras, dan Nombor Port Rangkaian anda (jika berkaitan) untuk tindakan pengesanan dan pemulihan teknikal pantas.
   

Perkakasan tersebut tidak boleh dibuang secara domestik. Bahagian tuan/puan perlu mengemukakan permohonan pemeriksaan teknikal kepada BPM untuk proses Perakuan Pelupusan (PEP). Pihak BPM akan menilai sama ada peralatan tersebut layak dilupuskan mengikut tatacara pengurusan aset alih kerajaan (Rujuk Pekeliling Perbendaharaan AM 2.7).

Program MM2H ialah inisiatif Kerajaan Malaysia yang membenarkan warga asing yang memenuhi kriteria tertentu untuk tinggal lebih panjang di Malaysia (Multiple Entry Visa – MEV).

Tempoh sah laku pas adalah mengikut kategori yang diluluskan dan boleh diperbaharui;

1. Platinum – 20 tahun
2. Gold – 15 tahun
3. Silver – 5 tahun
4. SEZ/SFZ – 10 tahun

Wajib melalui syarikat pengendali pelancongan MM2H yang berlesen dengan MOTAC di bawah Akta 482. Semua permohonan (baharu/pembaharuan) mesti diproses melalui Pusat Sehenti MM2H.

Pemohon dinasihatkan menyemak status lesen syarikat pengendali dengan MOTAC melalui pautan;

https://www.motac.gov.my/kategori-semakan-new/syarikat-mm2h-berlesen/

Tidak. Penyertaan dalam MM2H tidak membawa kepada PR atau kewarganegaraan.

Urusan imigresen dan kelulusan berada di bawah Kementerian Dalam Negeri (KDN) dan Jabatan Imigresen Malaysia. Rayuan permohonan ditolak mesti dikemukakan kepada YB Menteri Dalam Negeri.

Program ini terbuka kepada semua warga asing dari negara-negara yang mempunyai hubungan diplomatik dengan Malaysia, berusia 25 tahun dan ke atas bagi kategori Platinum, Gold dan Silver manakala 21 tahun ke atas bagi kategori SEZ/SFZ.

Terdapat 4 kategori utama iaitu:

1. Platinum: Tempoh Pas 20 Tahun
2. Emas (Gold): Tempoh Pas 15 Tahun
3. Perak (Silver): Tempoh Pas 5 Tahun
4. Zon Ekonomi Khas (SEZ) / Zon Kewangan Khas (SFZ): Tempoh Pas 10 Tahun

Tidak. Syarat pendapatan luar negara (offshore income) telah digugurkan untuk kesemua kategori.

Ya, wajib. Jika LOGC dikeluarkan dalam bahasa asal negara pemohon (contohnya bahasa Mandarin, Jepun, atau Arab), ia mesti diterjemahkan ke dalam Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu oleh penterjemah yang diiktiraf atau disahkan oleh pihak kedutaan (certified true translation).

Syarat ini bergantung kepada kategori:

1. Platinum: USD 1 Juta
2. Gold: USD 500,000
3. Silver: USD 150,000
4. SEZ/SFZ (21-49 tahun): USD 65,000
5. SEZ/SFZ (50 tahun ke atas): USD 32,000
   

Di mana-mana institusi kewangan tempatan yang dilesenkan di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 [Akta 758] atau Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013 [Akta 759].

Ya, maksimum 50% daripada nilai prinsipal FD dibenarkan keluar selepas mendapat kelulusan MM2H. Pengeluaran hanya sah untuk tujuan: Pembelian rumah, pendidikan, kesihatan, dan aktiviti pelancongan di Malaysia.

Ya, diwajibkan membeli dan memiliki rumah selepas lulus, mengikut harga lantai kategori masing-masing:

1. Kategori Platinum: RM 2 juta ke atas.
2. Kategori Gold: RM 1 juta ke atas.
3. Kategori Silver: RM 600 ribu ke atas.
4. Kategori Zon Ekonomi Khas: Tertakluk dasar pihak berkuasa negeri & mesti dibeli secara terus daripada pemaju.

Tidak dibenarkan dalam tempoh 10 tahun. Walau bagaimanapun, peserta dibenarkan menaik taraf dengan membeli rumah baharu yang bernilai lebih tinggi daripada rumah sedia ada. Kegagalan mematuhi syarat ini boleh menyebabkan pas MM2H dibatalkan.

Peserta mesti berada/bermastautin di Malaysia sekurang-kurangnya 90 hari (kumulatif) setahun. Bagi pemohon berumur 21/25 hingga 49 tahun, syarat ini boleh dipenuhi sama ada oleh prinsipal ATAU tanggungan.

Tidak, bergantung kepada kategori. Peluang pekerjaan serta kegiatan perniagaan/pelaburan HANYA dibenarkan untuk Kategori Platinum sahaja. Bagi kategori Gold, Silver, dan Zon Ekonomi Khas, bekerja dan berniaga adalah tidak dibenarkan dan peserta perlu memohon pas berkaitan yang lain.

Prinsipal dan tanggungan wajib menjalani pemeriksaan kesihatan di klinik/hospital panel yang dilantik oleh MOTAC selepas lulus bagi memastikan standard perkhidmatan dan caj.

Peserta dibenarkan membawa:

1. Pasangan (isteri/suami).
2. Anak kandung/tiri/angkat di bawah 21 tahun.
3. Anak berumur 21–34 tahun yang tidak bekerja & tidak berkahwin di Malaysia.
4. Anak OKU (tiada had umur) yang disahkan pakar perubatan.
5. Ibu bapa dan/atau ibu bapa mertua.
6. Pembantu rumah asing (Khusus untuk Kategori Platinum sahaja).
   

Pas MM2H dibenarkan untuk dipindahmilik kepada waris terdekat (next-of-kin) yang merupakan tanggungan yang telah dinamakan oleh prinsipal.

Permohonan pembaharuan (setiap 5 tahun) memerlukan penyerahan dokumen terkini seperti:

1. Salinan pasport yang masih sah laku.
2. Salinan laporan perubatan.
3. Insurans kesihatan.
4. Salinan Pas MM2H.
5. Salinan Surat Kelulusan Bersyarat yang asal

Peserta perlu menamatkan pas mereka sekiranya:

1. Peserta tidak lagi ingin tinggal di Malaysia dan ingin pulang ke negara asal atau berpindah ke negara lain.
2. Peserta ingin mengeluarkan baki Deposit Tetap (Fixed Deposit – FD) sepenuhnya.
3. Peserta ingin menukar pas lain di Malaysia (contoh: Pas Pekerja, Pas Pelajar).
   

Ya, peserta boleh memohon semula Pas MM2H sekiranya telah menamatkan pas. Walau bagaimanapun, permohonan semula akan dinilai sebagai permohonan baharu dan tertakluk kepada semua kriteria dan syarat MM2H yang berkuat kuasa pada masa permohonan semula dibuat.

Permohonan penamatan Pas MM2H perlu dikemukakan kepada kaunter OSC MM2H di Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC).

Dokumen-dokumen asas yang diperlukan termasuk:

1. Pasport asal pemohon utama dan semua tanggungan.
2. Pas Lawatan Sosial Jangka Panjang MM2H asal yang tertera di pasport.
3. Surat permohonan penamatan rasmi daripada pemohon utama.
4. Surat Kelulusan Asal/Salinan Pas MM2H (Letter of Approval).

Penamatan pas tanggungan tidak akan menjejaskan pas pemohon utama. Prosedur ini memerlukan surat permohonan rasmi daripada pemohon utama dan tanggungan sebelum dikemukakan kepada OSC MM2H untuk kelulusan penamatan.

Setelah semua dokumen diserahkan, pegawai Imigresen di OSC MM2H akan memproses dan meletakkan cap “CANCELLED” atau “DIBATALKAN” pada pelekat Pas Lawatan Sosial MM2H di dalam pasport anda.

Setelah Pas MM2H dibatalkan, peserta perlu mendapatkan Surat Pengesahan Pembatalan Pas dari OSC MM2H. Dokumen ini, bersama surat permohonan pengeluaran FD, perlu diserahkan kepada bank untuk membuat pengeluaran FD sepenuhnya.

Unit Integriti memastikan tadbir urus baik, memperkukuh integriti, mengesan salah laku, mengurus aduan integriti, memantau pematuhan undang-undang serta mengurus tatatertib pegawai.

Unit Integriti berperanan sebagai pusat rujukan integriti, pemantauan tatakelakuan serta pengurusan aduan integriti dan siasatan tatakelakuan.

 Semua warga MOTAC dan orang awam boleh membuat aduan.

Aduan melibatkan salah laku, rasuah, salah guna kuasa dan pelanggaran tatakelakuan.

Aduan boleh dibuat melalui:

1.Hadir secara bersemuka ke pejabat Unit Integriti di alamat – 

Aras 15, No. 2, Menara 1,
Jalan P5/6, Presint 5,
62200 Putrajaya;

2.Portal Aduan Integriti MOTAC di pautan –

https://www.motac.gov.my/aduan-integriti

3.Sistem SISPAA MOTAC di pautan –

https://motac.spab.gov.my/eApps/system/index.do

4.Surat rasmi kepada Ketua Unit Integriti – 

Aras 15, No. 2, Menara 1,
Jalan P5/6, Presint 5,
62200 Putrajaya

5. Talian telefon – 

03-8891 7129

 Ya, identiti pengadu dilindungi mengikut undang-undang.

Aduan akan dinilai, disiasat dan tindakan diambil mengikut peraturan.

Bergantung kepada kompleksiti kes.

Meliputi pegawai tetap dan kontrak semua gred.

Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993 dan peraturan berkaitan.

Sebarang pelanggaran peraturan atau etika perkhidmatan awam.

Tindakan tatatertib termasuk amaran, denda atau buang kerja.

Situasi kepentingan peribadi bercanggah dengan tugas rasmi.

Apa-apa bentuk pemberian termasuk wang, barangan, perkhidmatan atau keistimewaan.

Tidak dibenarkan sama sekali.

Tidak dibenarkan.

Wajib dilaporkan kepada SPRM atau Unit Integriti.

Unit ini bertanggungjawab merancang, melaksana dan memantau pelaksanaan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) PPTPA Tier 1, 2, 3 dan 4 MOTAC serta menyelaras pelaksanaan inisiatif perkhidmatan awam yang berkaitan.

Setiap Bahagian/Jabatan/Agensi di bawah MOTAC yang terlibat bertanggungjawab menyediakan data dan maklumat berkaitan KPI Pengurusan Tertinggi mengikut tempoh yang ditetapkan.

Bahagian/Jabatan/Agensi perlu mengemukakan data pencapaian berserta dokumen sokongan kepada Unit KPI melalui sistem atau kaedah yang ditetapkan.

Penyelaras perlu mengemukakan justifikasi, isu dan cabaran yang dihadapi dengan persetujuan pemilik KPI sebelum dikemukakan kepada pihak urus setia.

ARPA merupakan inisiatif Kerajaan untuk memperkukuh sistem penyampaian perkhidmatan awam yang lebih cekap, berkesan dan berorientasikan rakyat. Unit ini menyelaras pelaksanaan inisiatif ARPA di peringkat MOTAC.

Projek RKB merupakan inisiatif bagi menambah baik proses kerja dan mengurangkan kerenah birokrasi dalam penyampaian perkhidmatan kerajaan agar lebih efisien dan mesra pelanggan.

Program-program ini merupakan inisiatif Kerajaan MADANI yang bertujuan meningkatkan kesejahteraan komuniti melalui pelaksanaan projek dan aktiviti pembangunan secara bersepadu. MOTAC turut menyelaras pelaksanaan program tersebut di bawah kementerian.

Unit ini menyelaras penglibatan bahagian dan agensi di bawah kementerian dalam Program MADANI Rakyat bagi mempromosikan perkhidmatan serta inisiatif kementerian kepada masyarakat.

Sebarang pertanyaan boleh diajukan kepada Unit Petunjuk Prestasi Utama dan Pemerkasaan Agenda Bumiputera melalui saluran rasmi yang disediakan. Maklumat pegawai yang bertanggungjawab boleh dirujuk melalui bahagian “Hubungi Kami” di laman sesawang MOTAC.